MARC details
| 000 -Leader |
|---|
| Leader |
07971nam a22008055i 4500 |
| 001 - Numero di controllo |
|---|
| Numero di controllo |
242520 |
| 003 - Identificatore del numero di controllo |
|---|
| Identificatore del numero di controllo |
IT-RoAPU |
| 005 - Data e orario dell'ultima transazione |
|---|
| Data e orario dell'ultima transazione |
20231211164834.0 |
| 006 - Elementi di lunghezza fissa--Caratteristiche del materiale allegato--Informazione generale |
|---|
| Elementi di lunghezza fissa--Caratteristiche del materiale allegato--Informazione generale |
m|||||o||d|||||||| |
| 007 - Campo fisso per la descrizione fisica--informazione generale |
|---|
| Campo fisso per la descrizione fisica--informazione generale |
cr || |||||||| |
| 008 - Elementi di lunghezza fissa--Informazione generale |
|---|
| Elementi di lunghezza fissa--Informazione generale |
230502t20222022gw fo d z ger d |
| 010 ## - Numero di controllo dalla Library of Congress |
|---|
| Numero di controllo della LC |
2022931832 |
| 020 ## - International Standard Book Number |
|---|
| ISBN (International Standard Book Number) |
9783110714456 |
| Qualifying information |
print |
| 020 ## - International Standard Book Number |
|---|
| ISBN (International Standard Book Number) |
9783110714586 |
| Qualifying information |
EPUB |
| 020 ## - International Standard Book Number |
|---|
| ISBN (International Standard Book Number) |
9783110714470 |
| Qualifying information |
PDF |
| 024 7# - Altri identificatori standard |
|---|
| Numero standard o codice |
10.1515/9783110714470 |
| Fonte del numero o codice |
doi |
| 035 ## - Numero di controllo del sistema |
|---|
| Numero di controllo del sistema |
(DE-B1597)9783110714470 |
| 035 ## - Numero di controllo del sistema |
|---|
| Numero di controllo del sistema |
(DE-B1597)566482 |
| 035 ## - Numero di controllo del sistema |
|---|
| Numero di controllo del sistema |
(OCoLC)1322126004 |
| 040 ## - Fonte della catalogazione |
|---|
| Agenzia catalografica originale |
DE-B1597 |
| Lingua della catalogazione |
eng |
| Agenzia che fa la trascrizione |
DE-B1597 |
| Regole di descrizione |
rda |
| 050 00 - Numero di chiamata (collocazione) della Library of Congress |
|---|
| Numero di classificazione |
TX911.3.M27 |
| Numero d'item |
G367 2022 |
| 072 #7 - Codice di categoria di soggetto |
|---|
| Codice di categoria di soggetto |
BUS081000 |
| Fonte |
bisacsh |
| 084 ## - Numero d’altra classificazione |
|---|
| Numero di classificazione |
online - DeGruyter |
| 100 1# - Accesso principale -- nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Gardini, Marco A. |
| Termine di ruolo |
autore |
| 245 10 - Formulazione del titolo |
|---|
| Titolo |
Marketing-Management in der Hotellerie / |
| Formulazioni di responsabilità, ecc. |
Marco A. Gardini. |
| 250 ## - Formulazione di edizione |
|---|
| Formulazione di edizione |
4., überarbeitete und erweiterte Auflage |
| 264 #1 - Produzione, pubblicazione, etc di un'opera |
|---|
| Luogo di produzione, pubblicazione, ecc. |
München ; |
| -- |
Wien : |
| Nome del produttore, editore, ecc. |
De Gruyter Oldenbourg, |
| Data di produzione, specificazione, ecc. |
[2022] |
| 264 #4 - Produzione, pubblicazione, etc di un'opera |
|---|
| Data di produzione, specificazione, ecc. |
©2022 |
| 300 ## - Descrizione fisica |
|---|
| Estensione |
1 online resource (XII, 815 p.) |
| 336 ## - Tipo contenuto |
|---|
| Tipo contenuto |
|
| Tipo contenuto (codice) |
txt |
| Fonte |
rdacontent |
| 337 ## - Tipo formato |
|---|
| Tipo formato |
|
| Tipo formato (codice) |
c |
| Fonte |
rdamedia |
| 338 ## - Formato di trasporto |
|---|
| Formato di trasporto |
|
| Formato di trasporto (codice) |
cr |
| Fonte |
rdacarrier |
| 347 ## - Caratteristiche file digitale |
|---|
| Tipo file |
text file |
| Formato di codifica |
PDF |
| Fonte |
rda |
| 490 0# - Formulazione della serie |
|---|
| Formulazione della serie |
De Gruyter Studium |
| 505 00 - Nota formattata di contenuto |
|---|
| Titolo |
Frontmatter -- |
| -- |
Inhaltsverzeichnis -- |
| -- |
Kapitel A: Einleitende Bemerkungen zum Lehrbuch -- |
| -- |
Vorwort zur 4. Auflage -- |
| -- |
Vorwort zur 1. Auflage -- |
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Kapitel B: Konzeptionelle Grundlagen des Marketing-Management in der Hotellerie -- |
| -- |
1 Marketing als Managementaufgabe -- |
| -- |
2 Die Hotellerie als Dienstleistungsbranche -- |
| -- |
Praxisblick: Von der Kunst, Gäste zu bewirten -- |
| -- |
Kapitel C: Informations- und Entscheidungsgrundlagen des Marketing-Management in der Hotellerie -- |
| -- |
1 Marketinginformationen und Analyse des Marketingumfelds -- |
| -- |
2 Marketingforschung in der Hotellerie -- |
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3 Analyse des Käuferverhaltens -- |
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Praxisblick: Feedbacksysteme in der deutschen Hotellerie: Gästebewertungen treten in den Vordergrund -- |
| -- |
Kapitel D: Strategisches Marketing-Management in der Hotellerie -- |
| -- |
1 Grundlagen des Strategischen Management -- |
| -- |
2 Unternehmens- und Marketingziele in der Hotellerie -- |
| -- |
3 Strategische Marketing-Analyse -- |
| -- |
4 Ermittlung von Marktsegmenten und Auswahl von Zielmärkten -- |
| -- |
5 Grundlegende strategische Verhaltensweisen im Wettbewerb -- |
| -- |
6 Strategische Implikationen in der Hotellerie -- |
| -- |
Praxisblick: Erfolgreiches Unternehmertum in der Hotellerie: Erfolgsfaktoren und Beispiele aus der Unternehmenspraxis -- |
| -- |
Kapitel E: Querschnittsprozesse und übergreifende Entscheidungstatbestände im Marketing- Management in der Hotellerie -- |
| -- |
1 Qualitätsmanagement in der Hotellerie -- |
| -- |
Praxisblick: Qualitätsmanagement der The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C -- |
| -- |
2 Markenmanagement in der Hotellerie -- |
| -- |
Interview: Marke als Top-Thema in der Hoteller -- |
| -- |
3 Management von Kundenbeziehungen in der Hotellerie -- |
| -- |
Praxisblick: Big Data CRM – eine praxisorientierte Herangehensweise für die Implementierung eines ganzheitlichen Kundenbindungssystems in der Hotellerie -- |
| -- |
4 Innovationsmanagement in der Hotellerie -- |
| -- |
Interview: Innovation und Innovationsmanagement in der Privathotellerie -- |
| -- |
5 Digitales Marketing-Management in der Hotellerie -- |
| -- |
Interview: Online Marketing in der Hotellerie -- |
| -- |
6 Internationales Marketing-Management in der Hotellerie -- |
| -- |
Praxisblick: Internationales Marketing-Management in der Franchise Hotellerie am Beispiel von Choice Hotels International -- |
| -- |
Kapitel F: Management der operativen Marketingprogramme in der Hotellerie -- |
| -- |
1 Management der Leistungsprogramme -- |
| -- |
2 Preismanagement -- |
| -- |
3 Management des Distributionssystems -- |
| -- |
4 Management der Kommunikationsbeziehungen -- |
| -- |
5 Internes Marketing-Management -- |
| -- |
Praxisblick: Personalmarketing in der Hotellerie am Beispiel der Arbeitgebermarke Lindner Hotels -- |
| -- |
Kapitel G: Marketingkoordination und Marketingkontrolle in der Hotellerie -- |
| -- |
1 Organisation und Umsetzung von Marketingprogrammen -- |
| -- |
2 Voraussetzungen und Barrieren im Marketing- Management -- |
| -- |
3 Bewertung und Kontrolle der Marketingleistung -- |
| -- |
Praxisblick: Das Zero-Based-Budgeting und die Balanced Scorecard als Instrumente des hotelleriespezifischen Marketing-Controllings: Einführung in Privathotels -- |
| -- |
Literaturverzeichnis -- |
| -- |
Abbildungsverzeichnis -- |
| -- |
Stichwortverzeichnis -- |
| -- |
Informationen zum Autor -- |
| -- |
Firmen-/Autorenverzeichnis der Praxisbeiträge |
| 506 0# - Nota sulle restrizioni all'accesso |
|---|
| Condizioni che regolano l'accesso |
restricted access |
| URI (Uniform Resource Identifier) |
<a href="http://purl.org/coar/access_right/c_16ec">http://purl.org/coar/access_right/c_16ec</a> |
| Terminologia normalizzata della restrizione all’accesso |
online access with authorization |
| Fonte del termine |
star |
| 520 ## - Riassunto, ecc. |
|---|
| Nota di riassunto, ecc. |
The objective of this textbook is to present the basic strategic and configurational complexes of marketing management in the hotel industry, and in this edition gastronomy as well, based on an integrative and holistic understanding of marketing and taking into account the current challenges in the sector. |
| 520 ## - Riassunto, ecc. |
|---|
| Nota di riassunto, ecc. |
Ziel des Buches ist es, aufbauend auf einem integrativen und ganzheitlichen Marketingverständnis, die grundlegenden strategischen und operativen Gestaltungskomplexe des Marketing-Management in der Hotellerie – mit Blick auf die aktuellen Herausforderungen der Branche – darzustellen. Zahlreiche Praxisbeiträge und Marketing-Highlights aus der nationalen und internationalen Hotellerie, ermöglichen es dem Leser, Marketingentscheidungen und deren Konsequenzen vor dem Hintergrund der theoretischen Erkenntnisse kritisch zu reflektieren. Die 4. vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage des Standardwerks Marketing-Management in der Hotellerie umfasst neben Beiträgen aus der Unternehmenspraxis (Hotel Bareiss, Ritz Carlton, Choice Hotels, Lindner Hotels, Accor, 25hours, Sonnenalp Resort) und der Hotelberatung (Toedt, Dr. Selk & Coll, TREUGAST Solutions Group, Zarges von Freyberg Hotelconsulting, CHD Experts), auch Überarbeitungen und Erweiterungen, insbesondere im Bereich der elektronischen Distribution sowie der Onlinekommunikation und der sozialen Medien. Das vorliegende Werk bietet sowohl Studenten, Dozenten als auch Praktikern, den im deutschsprachigen Raum wohl umfangreichsten und aktuellsten Überblick über die Anforderungen eines professionellen und integrierten Marketingansatzes in der Hotellerie und schließt damit eine wesentliche Lücke in der Marketing- und Tourismuswissenschaft. Marketing als Führungsphilosophie und Leitkonzept der Unternehmensführung Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Marketing-Management Strategisches und operatives Marketing-Management in der Hotellerie Spezialthemen: Innovation, Branding, TQM, CRM, Digitalisierung, Internationales Marketing |
| 530 ## - Nota sulla disponibilità su altro supporto fisico |
|---|
| Nota sulla disponibilità su altro supporto fisico |
Issued also in print. |
| 538 ## - Nota sui requisiti del sistema |
|---|
| Nota sui requisiti del sistema |
Mode of access: Internet via World Wide Web. |
| 546 ## - Nota sulla lingua |
|---|
| Nota sulla lingua |
In German. |
| 588 0# - Nota sulla fonte della discrezione |
|---|
| Nota sulla fonte della discrezione |
Description based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 02. Mai 2023) |
| 650 #0 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
Hotel management. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
Hotel. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
Hotelmanagement. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
Hotelmarke. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
Hotelmarketing. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
Marketing-Management Hotellerie. |
| 650 #7 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico |
|---|
| Termine topico o nome geografico come accesso |
BUSINESS & ECONOMICS / Industries / Hospitality, Travel & Tourism. |
| Fonte dell'intestazione o del termine |
bisacsh |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Bareiss, Hermann |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Bäder, Nadja |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Freyberg, Burkhard von |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Gerhard, Stephan |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Gilg, Michaela |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Gädecken, Regine |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Hagen, Gunnar von |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Hoffmann, Christoph |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Ingenillem, Philipp |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Lidl, Michael |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Marti, Bruno |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Schmidt, Rolf W. |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Toedt, Michael |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Wichmann, Angela |
| Termine di ruolo |
autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona |
|---|
| Nome di persona |
Zarges-Vogel, Stephanie |
| Termine di ruolo |
autore |
| 850 ## - Istituzione possedente |
|---|
| Istituzione possedente |
IT-RoAPU |
| 856 40 - Localizzazione e accesso elettronico |
|---|
| URI (Uniform Resource Identifier) |
<a href="https://doi.org/10.1515/9783110714470">https://doi.org/10.1515/9783110714470</a> |
| 856 40 - Localizzazione e accesso elettronico |
|---|
| URI (Uniform Resource Identifier) |
<a href="https://www.degruyter.com/isbn/9783110714470">https://www.degruyter.com/isbn/9783110714470</a> |
| 856 42 - Localizzazione e accesso elettronico |
|---|
| Materiale specificato |
Cover |
| URI (Uniform Resource Identifier) |
<a href="https://www.degruyter.com/document/cover/isbn/9783110714470/original">https://www.degruyter.com/document/cover/isbn/9783110714470/original</a> |
| 942 ## - Dati aggiuntivi (Koha) |
|---|
| Tipo copia default (Koha) |
eBook |
