000 04399nam a22006495i 4500
001 242322
003 IT-RoAPU
005 20230501183204.0
006 m|||||o||d||||||||
007 cr || ||||||||
008 230127t20202020gw fo d z ger d
010 _a2020938890
020 _a9783110700473
_qprint
020 _a9783110700596
_qEPUB
020 _a9783110700534
_qPDF
024 7 _a10.1515/9783110700534
_2doi
035 _a(DE-B1597)9783110700534
035 _a(DE-B1597)549019
035 _a(OCoLC)1191864208
040 _aDE-B1597
_beng
_cDE-B1597
_erda
050 0 0 _aHF5415
072 7 _aBUS043000
_2bisacsh
084 _aonline - DeGruyter
245 0 0 _aMarketing mit allen Sinnen :
_bChancen der multisensualen Kundenkommunikation /
_chrsg. von Christian Chlupsa.
264 1 _aMünchen ;
_aWien :
_bDe Gruyter Oldenbourg,
_c[2020]
264 4 _c©2020
300 _a1 online resource (XI, 123 p.)
336 _atext
_btxt
_2rdacontent
337 _acomputer
_bc
_2rdamedia
338 _aonline resource
_bcr
_2rdacarrier
347 _atext file
_bPDF
_2rda
505 0 0 _tFrontmatter --
_tVorwort --
_tInhalt --
_tAbbildungsverzeichnis --
_tTabellenverzeichnis --
_tEinführung --
_tDas Bild der Marken --
_tDer Duft der Kaufentscheidung --
_tMit Duft den Erfolg steigern --
_tDurch Multisensualität mehr Erfolg im Einzelhandel --
_tZusammenfassung
506 0 _arestricted access
_uhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ec
_fonline access with authorization
_2star
520 _aDie aktuelle Krise brachte und bringt Organisationen noch bis heute an ihre Grenzen. Plötzliche Geschäftsschließungen auf der einen Seite und völlig geplünderte Regale, andererseits brachten Unternehmen aber auch die Gesellschaft an ihre Grenzen. Zahlreiche Mitarbeiter in den Organisationen leisteten übermenschliches. Dienstleister wie Krankenhäuser, Speditionen und Lieferdienste arbeiteten Tag und Nacht, um die Versorgung der Bevölkerung sicherzustellen. Hersteller fuhren Sonderschichten um die sprunghaft gestiegene Nachfrage, aufgrund von teils sinnfreien Hamsterkäufen wie Toilettenpapier, zu befriedigen. Einige Hersteller stellten ihre Produktion kurzerhand auf dringend benötigte Artikel wie Schutzmasken um. Der Lebensmitteleinzelhandel versorgte die Menschen im Rekordtempo mit frischen Waren. Doch wie viele andere Krisen zuvor, brachte auch dieses Ereignis auch längst überfällige Blasen zum Platzen. Viele Hersteller, Händler und Dienstleister überließen bereits vor der Krise dem Onlinehandel mehr oder weniger kampflos das Feld. Einige versuchten nach einem verpatzten Start noch einige Meter im Rennen um den Onlinekunden gutzumachen. Doch in der operativen Hektik übersahen die meisten Unternehmen ihren entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die nicht nur sprichwörtliche, sondern echte Nähe zum Kunden! Im physischen Kundenkontakt steckt ein ungeahntes Potenzial. In diesem Buch zeigen wir Ihnen mit Beispielen aus unseren Forschungen, wie Sie ihren Wettbewerbsvorteil nutzen und den Kontakt zu Ihren Kunden erfolgreich ausbauen können. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus unserer Forschung zur Multisensualität und erleben Sie die neue ‚Sinnhaftigkeit‘ des Lebens!
520 _aThis book looks at four studies to show that multisensual perception is an important key to customer satisfaction and is successful when trade and service deliberately utilize people’s senses.
530 _aIssued also in print.
538 _aMode of access: Internet via World Wide Web.
546 _aIn German.
588 0 _aDescription based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 27. Jan 2023)
650 0 _aMarketing.
650 4 _aKundenorientierung.
650 4 _aMarkenkommunikation.
650 4 _aMenschliche Sinne.
650 4 _aOlfaktorik.
650 4 _aReize.
650 7 _aBUSINESS & ECONOMICS / Marketing / General.
_2bisacsh
700 1 _aBehrens, Lisa
_eautore
700 1 _aChlupsa, Christian
_ecuratore
700 1 _aHenning, Anne-Mareike
_eautore
700 1 _aHindelang, Lisa Maria
_eautore
700 1 _aSinnette, Jamila
_eautore
850 _aIT-RoAPU
856 4 0 _uhttps://doi.org/10.1515/9783110700534
856 4 0 _uhttps://www.degruyter.com/isbn/9783110700534
856 4 2 _3Cover
_uhttps://www.degruyter.com/document/cover/isbn/9783110700534/original
942 _cEB
999 _c242322
_d242322