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084 _aonline - DeGruyter
100 1 _aDreyer, Axel
_eautore
245 1 0 _aKundenzufriedenheit im Tourismus :
_bEntstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche /
_cChristian Dehner, Axel Dreyer.
250 _aunwesentlich veränderte Auflage
264 1 _aBerlin ;
_aBoston :
_bOldenbourg Wissenschaftsverlag,
_c[2010]
264 4 _c©2003
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490 0 _aLehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit ,
_x2190-2909
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520 _aHochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
530 _aIssued also in print.
538 _aMode of access: Internet via World Wide Web.
546 _aIn German.
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_vCase studies.
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650 7 _aBUSINESS & ECONOMICS / Economics / General.
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700 1 _aDehner, Christian
_eautore
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