Qualitätsmanagement im Tourismus / (Record no. 283657)
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| 000 -Leader | |
|---|---|
| Leader | 04985nam a22008535i 4500 |
| 001 - Numero di controllo | |
| Numero di controllo | 283657 |
| 003 - Identificatore del numero di controllo | |
| Identificatore del numero di controllo | IT-RoAPU |
| 005 - Data e orario dell'ultima transazione | |
| Data e orario dell'ultima transazione | 20230501184518.0 |
| 006 - Elementi di lunghezza fissa--Caratteristiche del materiale allegato--Informazione generale | |
| Elementi di lunghezza fissa--Caratteristiche del materiale allegato--Informazione generale | m|||||o||d|||||||| |
| 007 - Campo fisso per la descrizione fisica--informazione generale | |
| Campo fisso per la descrizione fisica--informazione generale | cr || |||||||| |
| 008 - Elementi di lunghezza fissa--Informazione generale | |
| Elementi di lunghezza fissa--Informazione generale | 230228t20151997gw fo d z ger d |
| 020 ## - International Standard Book Number | |
| ISBN (International Standard Book Number) | 9783486237047 |
| Qualifying information | |
| 020 ## - International Standard Book Number | |
| ISBN (International Standard Book Number) | 9783486790320 |
| Qualifying information | |
| 024 7# - Altri identificatori standard | |
| Numero standard o codice | 10.1515/9783486790320 |
| Fonte del numero o codice | doi |
| 035 ## - Numero di controllo del sistema | |
| Numero di controllo del sistema | (DE-B1597)9783486790320 |
| 035 ## - Numero di controllo del sistema | |
| Numero di controllo del sistema | (DE-B1597)235076 |
| 035 ## - Numero di controllo del sistema | |
| Numero di controllo del sistema | (OCoLC)979887412 |
| 040 ## - Fonte della catalogazione | |
| Agenzia catalografica originale | DE-B1597 |
| Lingua della catalogazione | eng |
| Agenzia che fa la trascrizione | DE-B1597 |
| Regole di descrizione | rda |
| 050 #4 - Numero di chiamata (collocazione) della Library of Congress | |
| Numero di classificazione | G155.A1 |
| Numero d'item | .Q35 1997eb |
| 072 #7 - Codice di categoria di soggetto | |
| Codice di categoria di soggetto | BUS069000 |
| Fonte | bisacsh |
| 082 04 - Numero di classificazione Decimale Dewey | |
| Numero di classificazione | 910.684 |
| Numero dell'edizione | 23 |
| 084 ## - Numero d’altra classificazione | |
| Numero di classificazione | online - DeGruyter |
| 245 00 - Formulazione del titolo | |
| Titolo | Qualitätsmanagement im Tourismus / |
| Formulazioni di responsabilità, ecc. | hrsg. von Wilhelm Pompl, Manfred G. Lieb. |
| 250 ## - Formulazione di edizione | |
| Formulazione di edizione | Reprint 2015 |
| 264 #1 - Produzione, pubblicazione, etc di un'opera | |
| Luogo di produzione, pubblicazione, ecc. | Berlin ; |
| -- | Boston : |
| Nome del produttore, editore, ecc. | Oldenbourg Wissenschaftsverlag, |
| Data di produzione, specificazione, ecc. | [2015] |
| 264 #4 - Produzione, pubblicazione, etc di un'opera | |
| Data di produzione, specificazione, ecc. | ©1997 |
| 300 ## - Descrizione fisica | |
| Estensione | 1 online resource (418 p.) |
| 336 ## - Tipo contenuto | |
| Tipo contenuto | |
| Tipo contenuto (codice) | txt |
| Fonte | rdacontent |
| 337 ## - Tipo formato | |
| Tipo formato | |
| Tipo formato (codice) | c |
| Fonte | rdamedia |
| 338 ## - Formato di trasporto | |
| Formato di trasporto | |
| Formato di trasporto (codice) | cr |
| Fonte | rdacarrier |
| 347 ## - Caratteristiche file digitale | |
| Tipo file | text file |
| Formato di codifica | |
| Fonte | rda |
| 490 0# - Formulazione della serie | |
| Formulazione della serie | Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit , |
| ISSN (International Standard Serial Number) | 2190-2909 |
| 505 00 - Nota formattata di contenuto | |
| Titolo | Frontmatter -- |
| -- | Inhaltsübersicht -- |
| -- | Inhaltsverzeichnis -- |
| -- | Abbildungsverzeichnis -- |
| -- | Abkürzungsverzeichnis -- |
| -- | Vorwort -- |
| -- | Teil 1: Theoretische Grundlagen des Qualitätsmanagements -- |
| -- | 1. Qualität touristischer Dienstleistungen -- |
| -- | 2. Strategien des Qualitätsmanagements -- |
| -- | 3. Methoden der Qualitätsmessung -- |
| -- | Teil 2: Ausgewählte Probleme des Qualitätsmanagements im Tourismus -- |
| -- | 1. Human Resources Management -- |
| -- | 2. Qualität durch Kundenintegration -- |
| -- | 3. Internationale Kooperation und Qualitätsmanagement -- |
| -- | 4. Qualität durch Markenbildung -- |
| -- | 5. Beschwerdemanagement -- |
| -- | Teil 3: Qualitätsmanagement in Tourismusunternehmen -- |
| -- | 1. Qualitätsmanagement bei Reiseveranstaltern -- |
| -- | 2. Qualitätsmanagement bei Sprachreiseveranstaltern -- |
| -- | 3. Qualitätsmanagement bei Reisemittlern -- |
| -- | 4. Qualitätsmanagement bei Messe- und Kongreßorganisationen -- |
| -- | 5. Qualitätsmanagement in der Hotellerie -- |
| -- | 6. Qualitätsmanagement in der Gastronomie -- |
| -- | 7. Qualitätsmanagement bei Busreiseveranstaltern -- |
| -- | 8. Qualitätsmanagement im Bahnreiseverkehr -- |
| -- | 9. Qualitätsmanagement im Ferienflugverkehr -- |
| -- | 10. Qualitätsmanagement im Bereich Reiseleitung -- |
| -- | 11. Qualitätsmanagement in der Animation -- |
| -- | 12. Qualitätsmanagement bei Gästeführungen -- |
| -- | 13. Qualitätsmanagement in Fremdenverkehrseinrichtungen -- |
| -- | 14. Qualitätsmanagement im Landtourismus -- |
| -- | 15. Qualitätsmanagement im öffentlichen Verkehr -- |
| -- | Autorenverzeichnis -- |
| -- | Literaturverzeichnis -- |
| -- | Stichwortverzeichnis |
| 506 0# - Nota sulle restrizioni all'accesso | |
| Condizioni che regolano l'accesso | restricted access |
| URI (Uniform Resource Identifier) | <a href="http://purl.org/coar/access_right/c_16ec">http://purl.org/coar/access_right/c_16ec</a> |
| Terminologia normalizzata della restrizione all’accesso | online access with authorization |
| Fonte del termine | star |
| 520 ## - Riassunto, ecc. | |
| Nota di riassunto, ecc. | Dieses Werk berichtet erstmals ausführlich über die Übertragung der Ansätze des Qualitätsmanagements auf die Touristik. Es besticht zudem in der konzeptionellen Anlage, die sowohl auf theoretischen Basisaufsätzen als auch auf Berichten zur Implementierung des Qualitätsmanagements in den wichtigsten Bereichen der Branche beruht. Sowohl dem Praktiker als auch dem Studenten wird hier eine breite und tiefe Behandlung des Themas geboten. |
| 530 ## - Nota sulla disponibilità su altro supporto fisico | |
| Nota sulla disponibilità su altro supporto fisico | Issued also in print. |
| 538 ## - Nota sui requisiti del sistema | |
| Nota sui requisiti del sistema | Mode of access: Internet via World Wide Web. |
| 546 ## - Nota sulla lingua | |
| Nota sulla lingua | In German. |
| 588 0# - Nota sulla fonte della discrezione | |
| Nota sulla fonte della discrezione | Description based on online resource; title from PDF title page (publisher's Web site, viewed 28. Feb 2023) |
| 650 #0 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | Tourism |
| Suddivisione generale | Management. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | Beschwerdemanagement. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | Kundenintegration. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | Markenbildung. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | Qualitätsmanagement. |
| 650 #4 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | Qualitätsmessung. |
| 650 #7 - Accesso aggiunto di soggetto--termine topico | |
| Termine topico o nome geografico come accesso | BUSINESS & ECONOMICS / Economics / General. |
| Fonte dell'intestazione o del termine | bisacsh |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Dreyer, Axel |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Fidlschuste, Klaus |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Fidlschuster, Klaus |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Finger, Klaus |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Freyer, Walter |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Großmann, Karl |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Haart, Norbert |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Haug, Axel |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Herrmann, Peter |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Huber, Reinhold |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Hurst, Gerhard J. |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Kamm-Essig, Barbara |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Lieb, Manfred G. |
| Termine di ruolo | autore |
| -- | curatore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Monheim, Heiner |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Müllenmeister, Horst Martin |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Müller, Werne |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Nagel, Rüdiger |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Platz-Waury, Elke |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Pompl, Wilhelm |
| Termine di ruolo | autore |
| -- | curatore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Scharitzer, Dieter |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Schellhoß, Ortrud |
| Termine di ruolo | autore |
| 700 1# - Accesso aggiunto--nome di persona | |
| Nome di persona | Schmeer-Sturm, Marie-Louise |
| Termine di ruolo | autore |
| 850 ## - Istituzione possedente | |
| Istituzione possedente | IT-RoAPU |
| 856 40 - Localizzazione e accesso elettronico | |
| URI (Uniform Resource Identifier) | <a href="https://doi.org/10.1515/9783486790320">https://doi.org/10.1515/9783486790320</a> |
| 856 40 - Localizzazione e accesso elettronico | |
| URI (Uniform Resource Identifier) | <a href="https://www.degruyter.com/isbn/9783486790320">https://www.degruyter.com/isbn/9783486790320</a> |
| 856 42 - Localizzazione e accesso elettronico | |
| Materiale specificato | Cover |
| URI (Uniform Resource Identifier) | <a href="https://www.degruyter.com/document/cover/isbn/9783486790320/original">https://www.degruyter.com/document/cover/isbn/9783486790320/original</a> |
| 942 ## - Dati aggiuntivi (Koha) | |
| Tipo copia default (Koha) | eBook |
| Ritirato (status) | Perso (status) | Fonte class. o schema coll. | Danneggiato (status) | Restrizioni all'uso | Non per il presito | Biblioteca proprietaria | Biblioteca in cui si trova | Localizzazione | Data acquisto | Tipo di acquisizione | Totale prestiti | Collocazione | Codice a barre | Data ultima operazione | URI | Prezzo effettivo | Tipo copia | Nota pubblica |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Non ritirata | Non persa | Classificazione Angelicum | Non danneggiata | Accesso limitato | Per il prestito | Biblioteca "Angelicum" Pont. Univ. S.Tommaso d'Aquino | Biblioteca "Angelicum" Pont. Univ. S.Tommaso d'Aquino | Nuvola online | 14/12/2022 | Abbonamento | online - DeGruyter | (dgr)9783486790320 | 15/12/2022 | https://www.degruyter.com/isbn/9783486790320 | 15/12/2022 | eBook | Accesso per gli utenti autorizzati / Access for authorized users |